환불정책
시행일: 2026년 08월 03일 · 최종 수정: 2026년 08월 13일
1. 구독 서비스 환불
메디코디 구독 서비스는 월 단위 자동결제로 운영됩니다.
| 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 결제 후 7일 이내, 서비스 미이용 | 전액 환불 |
| 결제 후 7일 이내, 서비스 이용 | 이용일수 차감 후 잔여분 환불 환불액 = 결제금액 × (잔여일수 / 30) |
| 결제 후 7일 초과 | 환불 불가 (잔여 기간 서비스 이용 가능) |
구독 취소 시 현재 결제 기간 만료일까지 서비스를 계속 이용할 수 있으며, 만료 후 자동결제가 중단됩니다.
iOS: App Store 구독 정책에 따라 Apple이 환불을 처리합니다. App Store → 구독 관리에서 취소하거나, reportaproblem.apple.com에서 환불 신청하세요.
Android: 결제일로부터 7일 이내 고객센터로 환불 요청 시 처리해드립니다.
2. 병원 예약 / 건강검진 패키지 환불
| 시점 | 환불 기준 |
|---|---|
| 예약일 3일 전까지 취소 | 전액 환불 |
| 예약일 1~2일 전 취소 | 결제금액의 50% 환불 |
| 예약 당일 취소 또는 노쇼 | 환불 불가 |
| 서비스 제공 불가 (병원 사정) | 전액 환불 |
검진 패키지는 예약 확정 후 항목 변경이 제한될 수 있습니다. 변경이 필요한 경우 예약일 3일 전까지 고객센터로 문의해 주세요.
3. 환불이 적용되지 않는 경우
- 이미 제공된 방문 체크인 서비스
- 발급된 주간 건강 리포트
- 이용 완료된 검진 서비스
- 회원의 단순 변심으로 인한 7일 초과 구독 취소
4. 환불 신청 방법
아래 고객센터 이메일로 다음 정보를 포함하여 문의해 주세요.
- 가입 이메일 주소
- 결제일 및 결제 금액
- 환불 사유
환불 신청 접수 후 영업일 기준 3~5일 이내에 처리됩니다.
고객센터
메디코디엠 · 대표 신아름
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